Términos y condiciones

Términos y Condiciones

EL TIANGUIS MEXICANO

Última actualización: 20 Febrero 2026

Bienvenido a El Tianguis Mexicano. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.eltianguismexicano.com, así como al realizar pedidos a través de nuestros canales oficiales, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del comercio

El Tianguis Mexicano es una tienda dedicada a la comercialización de productos comestibles mexicanos en Perú.

Canales oficiales de venta:

  • Sitio web: www.eltianguismexicano.com
  • Facebook: eltianguis.Mexico
  • Instagram: el_tianguis_mexicano
  • TikTok: eltianguismex
  • WhatsApp oficial: +51 987 280 078

2. Modalidad de compra

2.1. Los productos exhibidos en el sitio web tienen carácter informativo y referencial.

2.2. Los pedidos se realizan exclusivamente a través de WhatsApp, donde se confirmará:

  • Disponibilidad del producto
  • Precio actualizado
  • Forma de pago
  • Modalidad de entrega

2.3. El pedido se considerará confirmado únicamente cuando:

  • El cliente reciba confirmación expresa por WhatsApp, y
  • Se haya verificado el pago (cuando corresponda).

3. Disponibilidad de productos

3.1. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

3.2. Debido a que se trata de productos importados y/o de alta rotación, puede haber variaciones en:

  • PresentaciónMarca
  • Precio
  • Disponibilida

3.3. En caso de falta de stock luego de realizado el pedido, se informará al cliente para:

  • Ofrecer un producto sustituto, o
  • Coordinar reembolso (si corresponde).

4. Precios

4.1. Los precios se expresan en soles peruanos (PEN), salvo indicación contraria.

4.2. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

4.3. El precio final será el confirmado por WhatsApp al momento de la compra.

5. Formas de pago

Las formas de pago disponibles serán informadas al momento de confirmar el pedido por WhatsApp.

El pedido podrá requerir pago anticipado total o parcial según el producto y modalidad de entrega.

6. Entregas

6.1. Las entregas se realizan previa coordinación.

6.2. Modalidades disponibles:

  • Recojo en tienda (previa coordinación de fecha y hora)
  • Delivery (según disponibilidad y zona)

6.3. El costo de delivery, cuando aplique, será informado antes de confirmar el pedido.

6.4. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para la entrega. En caso de error en la dirección, el costo adicional será asumido por el cliente.

6.5. Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por:

  • Tráfico
  • Clima
  • Alta demanda
  • Situaciones externas fuera de nuestro control

7. Política de cambios y devoluciones

7.1. Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los siguientes casos:

  • Producto vencido
  • Producto en mal estado al momento de la entrega
  • Error en el producto entregado

7.2. Cualquier reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando:

  • Fotografías claras del producto
  • Número de pedido (en caso aplique)
  • Descripción del inconveniente

7.3. El Tianguis Mexicano evaluará el caso y podrá:

  • Reponer el producto, o
  • Realizar reembolso, según corresponda.

8. Responsabilidad sobre productos

8.1. Muchos productos comercializados son importados y conservan su etiquetado original.

8.2. Es responsabilidad del cliente revisar:

  • Ingredientes
  • Información nutricional
  • Advertencias de alérgenos

8.3. El Tianguis Mexicano no se responsabiliza por reacciones alérgicas o intolerancias alimentarias.

9. Uso del sitio web

9.1. El contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de El Tianguis Mexicano y no puede ser reproducido sin autorización.

9.2. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web.

10. Protección de datos personales

10.1.Los datos proporcionados por el cliente (nombre, teléfono, dirección) serán utilizados únicamente para:

  • Procesar pedidos
  • Coordinar entregas
  • Brindar atención al cliente

10.2. El Tianguis Mexicano no comercializa ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para realizar la entrega (servicio de delivery).

11. Modificaciones

El Tianguis Mexicano se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. 

Cualquier controversia será conforme a la legislación peruana vigente.